Son rôle est de définir la stratégie de développement du magasin et de déployer une organisation opérationnelle performante. Le directeur de magasin mobilise différentes ressources de connaissances et de compétences pour couvrir tous les sujets qui concernent l’activité de son point de vente : finance, commercial, management, droit, merchandising, recrutement… Il garde en ligne de mire le développement du chiffre d’affaires.

Le directeur de magasin s’applique à suivre la politique de l’enseigne. Il peut s’agir d’un supermarché, d’un magasin d’ameublement, d’une marque de textile… Son quotidien s’organise autour de diverses missions et il collabore avec de nombreux interlocuteurs (prestataires, service achats, fournisseurs, services centralisés de la marque, partenaires locaux, clients, agences d’intérim, collaborateurs…).
Il conçoit la stratégie de développement commercial et supervise l’opérationnel. Il prévoit et gère son budget. Il fixe des objectifs et mesure la rentabilité du magasin et de ses rayons.
Il recrute les membres de son équipe, se charge des plannings, des contrats, des absences… Il supervise la gestion administrative et financière, pilote l’activité commerciale, organise la répartition du travail avec les managers, se charge des partenariats…
Il est responsable des résultats économiques du magasin et de son personnel. Il dirige aussi toute la partie matérielle : réaménagement, mise des locaux aux normes, affichage légal…
Il tient des tableaux de bord à jour et renseigne les résultats du magasin pour avoir une vision globale en temps réel de la performance commerciale. Il transmet toutes les informations utiles (chiffres, commentaires, propositions, projets) à la direction de l’enseigne.